プライバシーポリシー

webcraft（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守します。
本ポリシーは、当方が提供するホームページ制作・運用代行サービスに関連して取得する個人情報の取扱いを定めるものです。

1. 取得する個人情報

当方は、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名・屋号・法人名
• 住所・電話番号・メールアドレス
• 事業内容・サービス内容に関する情報
• お問い合わせ内容・打ち合わせ記録
• サイトアクセス情報（IPアドレス・Cookie・閲覧履歴・GA4測定情報）
• 無料SEO診断でご入力いただく情報（診断対象のホームページURL・メールアドレス・屋号またはお名前）

2. 利用目的

• サービスの提供・運営・改善
• お問い合わせ・お見積り対応
• 無料SEO診断の実施と結果の送付（結果メールのほかに、当方から営業のご連絡は行いません）
• 契約の履行・契約管理・請求業務
• 制作物の品質向上に関する分析
• サービスに関する重要なお知らせ
• 不正利用・ハッキング等のセキュリティ対応

3. 第三者提供

当方は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先（決済代行・サーバー事業者等）に必要な範囲で提供する場合（適切な監督を行います）

4. Cookie・アクセス解析の利用

当方のWebサイトは、サービス品質向上のためCookieおよびGoogle Analytics 4（GA4）を利用しています。

• GA4は、Cookie・IPアドレス等を使用して、サイトの利用状況を匿名で計測します。
  個人を特定する情報は収集しません。
• 収集データはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます（Googleプライバシーポリシー）。
• Cookieの利用を拒否したい場合は、ブラウザ設定で無効化してください。
  一部機能が制限される場合があります。

4-2. 無料SEO診断における取扱い

• 診断は、ご入力いただいたURLの公開ページを当方のプログラムが読み取って行います。
• 表示速度の計測にはGoogle LLCのPageSpeed Insights APIを利用し、その際に診断対象のURLのみをGoogleへ送信します（メールアドレス・お名前は送信しません）。
• 受付データは結果の送付後にサーバー上から削除し、控えは当方の管理環境で保管します。
• 受付画面では、自動送信（bot）対策のため送信元のIPアドレスを日替わりの値でハッシュ化したものを24時間だけ保持します（元のIPアドレスは保存しません）。

5. 個人情報の安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• アクセス制限：管理画面・サーバーへのアクセスは強固なパスワード・二段階認証で保護
• 暗号化：個人情報を含む通信はSSL/TLSで暗号化
• 定期的なソフトウェア更新
• 業務委託先の選定・監督

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。
請求は下記窓口まで件名に【個人情報請求】と明記の上、メールにてご連絡ください。
本人確認の上、合理的期間内に対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

8. 改定

当方は、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。
改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

制定日：20XX年XX月XX日
最終改定日：2026年10月10日