webcraft（運営：村田柊介、以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守します。本ポリシーは、当方が提供するホームページ制作・運用代行サービスに関連して取得する個人情報の取扱いを定めるものです。
1. 取得する個人情報
当方は、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名・屋号・法人名
- 住所・電話番号・メールアドレス
- 事業内容・サービス内容に関する情報
- お問い合わせ内容・打ち合わせ記録
- サイトアクセス情報（IPアドレス・Cookie・閲覧履歴・GA4測定情報）
2. 利用目的
- サービスの提供・運営・改善
- お問い合わせ・お見積り対応
- 契約の履行・契約管理・請求業務
- 制作物の品質向上に関する分析
- サービスに関する重要なお知らせ
- 不正利用・ハッキング等のセキュリティ対応
3. 第三者提供
当方は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 業務委託先（決済代行・サーバー事業者等）に必要な範囲で提供する場合（適切な監督を行います）
4. Cookie・アクセス解析の利用
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- 収集データはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます（Googleプライバシーポリシー）。
- Cookieの利用を拒否したい場合は、ブラウザ設定で無効化してください。一部機能が制限される場合があります。
5. 個人情報の安全管理
当方は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス制限：管理画面・サーバーへのアクセスは強固なパスワード・二段階認証で保護
- 暗号化：個人情報を含む通信はSSL/TLSで暗号化
- 定期的なソフトウェア更新
- 業務委託先の選定・監督
6. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。請求は下記窓口まで件名に【個人情報請求】と明記の上、メールにてご連絡ください。本人確認の上、合理的期間内に対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
事業者名：webcraft（運営：村田柊介）
所在地：[バーチャルオフィス住所]
メール：info@webcraft.tokyo
電話：050-1793-4977（24時間随時受付）
個人情報保護責任者：村田柊介
8. 改定
当方は、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。